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今まで医療事務を続けてきて失敗ってある？ たくさんありすぎて。。。これから失敗しない為にもご紹介します。 病院で20年働いていると失敗もたくさん。 これから医療事務をは始める人や続けていく人のために失敗談を話します。 この記事を参考にしてほしい方 これから医療事務を始めようとしている方 医療事務をしている方 【外来受付業務】 患者さんの名前の読み間違い 患者さんを呼ぶときに違う読み方をしてイラっとさせてしまう。 名前には色んな読み方があります。 同じ漢字でも何種類か読み方があり、濁点が...

医療事務はどんなタイプの人にあってる？ そうだなぁ。お年寄りや子どもまで幅広い年代の人の相手ができる人でどんな仕事も嫌がらずできる人かなぁ。 そんな人ならどんな仕事もできそうですね。 医療事務に向いている人をご紹介します。 【医療事務に向いてる人】 お年寄りや子供まで幅広い年代の人の相手ができる人 病院には幅広い年代の人がきます。歩くのもままならないお年寄りに手を貸したり、車いすを押したり。 病院に来るのを嫌がる子供をあやしたり。臨機応変に相手が出来ないといけません。 患者さんか...

仕事のストレスってあるの？ 医療事務は色々、ストレスが多い職業ですよ。私もストレスが原因で仕事辞めました。 医療事務は色んな病院内でも雑用係の様な扱いをされます。お医者さんや看護師さんや薬剤師など国家資格を持った人から見たら民間の資格の医療事務を自分たちより下に見る人が多いです。 それに病院は女の職場と言われるほど女性の割合が多く、女性特有の世界がある為、いろいろな気を使わないと続かない職場です。 色んなストレスと闘いながら今まで２０年医療事務を続けた私がお話します。 この記事...

20年医療事務を続けてきて、色んな人と出会いました。 患者さんでは、先生大好きおばあちゃん、毎日病院へ来るのが楽しみおばあちゃん、来るたびに握手を求めるおじいちゃんなど。 病院のスタッフではうわさ話好きナース、甘えん坊ナースなど。 今まであった個性的な人をご紹介します。今回はpart１としてまず、おばあちゃん二人を。 【院長先生大好きおばあちゃん】 院長先生のことが大好きなおばあちゃんはほぼ毎日病院へ来ていました。 どこが悪いわけでもなくただ先生に会いたくて。 エピソード１ ある日、い...

昨年からのコロナウイルスが大流行して私の勤めているクリニックも大変です。 病院には基礎疾患を持っている方がほとんどで、感染したら重症化する確率が高くスタッフ全員神経質になります。 うがい手洗い、消毒は基本で患者さんと接する時はゴーグル、手袋を使用。 医療事務はたくさんの色んな方を接客しなければなりません。 病院やクリニック内では感染確立の高い職種になります。 医療従事者と聞いて、一般の方は医者、看護師を思い浮かべると思います。 病院やクリニック内で働いている人はすべて医療従事者...

医療事務っておしゃれできるの？ 20年医療事務を続けている私が教えてあげるね。 仕事をしていても女性として色々オシャレしたいですね。メイクやネイル、ヘアースタイルなど。 ただ病院やクリニックは体調の悪い患者さんや家族さんが来院され、年齢層も年配の方から子供まで幅広いです。 その来られる方へメイクやヘアースタイルで不快を与えてはいけません。 医療事務員は受付や会計などの窓口業務をする為、病院の顔です。 来院される方へ不快な気持ちにさせず、清潔感のあるメイクやヘアースタイルをこころが...

医療事務って同じ仕事しているの？ 10年以上、3つのクリニックで医療事務を経験した私が教えますね。 医療事務には大きく分けて3種類あります。歯科と医科と調剤の3種類です。 講座も医科の医療事務、歯科の医療事務、調剤薬局の医療事務とそれぞれ開設されています。 今から医療事務を勉強する方、医療事務に興味のある方へそれぞれの医療事務の特徴をご紹介します。 【それぞれの医療事務の特徴】 医科の医療事務 医科は色んな診療科の事を一括で勉強します。 内科、小児科、眼科、耳鼻科、腎臓内科、整形外科、...

医療事務の人って出会いあるの？ 色んな人とは知り合うけど・・・恋愛となるとね～ はっきり言って出会いはありません。まれに院内で恋愛に発展した人はいますが・・・ 私の経験や周りの同僚の体験談をふまえて詳しく話します。 【医療事務の出会いは】 お医者さん 結婚したい職業で必ずベスト10に入っているお医者さん 医療事務とお医者さんが結婚したという話は聞いたことがありません。 残念、玉の輿にのりたいのに・・・ お医者さんの結婚相手はお医者さん同士か看護師、薬剤師が多いです。ＣＡやモデルさんと...

電話の対応大変だね 大変・・色んな病院の先生や患者さんや業者の人など毎日たくさんかかってくるよ。たまにいたずら電話や詐欺まがいの営業からもかかってくる。 電話の対応は医療事務の仕事の中で苦手な人が多いと思います。 20年医療事務を続けている私でも緊張するときがあります。 今日は病院にかかってくる電話の話をします。 【病院への電話　医療関係者】 患者さんからの電話 患者さんからの電話は予約の変更の電話やさまざまな内容の電話があります。 患者さんや家族から自宅での体調の変化等で電話がか...

医療事務ってどんな仕事？ 20年間で３つのクリニックで医療事務を経験している私が教えますね。 医療事務と思うと、みなさん病院の受付に座っている人と言うイメージだと思います。 その通りですがただ座っているだけではないです。詳しく医療事務のお仕事をご紹介します。 【医療事務のお仕事】 受付業務 病院に入って患者さんが一番最初に行くのが受付です。 受付で初めて来る患者さんと再診の患者さんで対応が違いますが一番最初に患者さんと話す人になる為対応に気を使います。 病院の顔とも言われて最初の印...