ホットヨガLAVAのキャンセル方法は。キャンセル料やペナルティはあるの

みんな

ホットヨガ予約しているけど、残業・・・キャンセルできるかな

急な予定変更は誰にでもあります。

そんな時の為に、ホットヨガスタジオLAVAにはいくつかのキャンセル方法があります。

キャンセル料はかかりませんが、ひと月に2回無断キャンセルをするとペナルティがあるので注意してください。

ホットヨガスタジオLAVAのキャンセル方法をご紹介します。

アプリ

①アプリを開く

②ご予約中のレッスンのキャンセルボタンを押す。

これでキャンセルできました。

Web

①マイページへログインする。

②予約中のレッスンのキャンセルボタンを押す。

これでキャンセルできました。

アプリとWebはレッスン開始1時間前までキャンセルすることができます。

一時間以内になるとキャンセルボタンがなくなります。

アプリやWebでキャンセルできるのはレッスン1時間前までなのでレッスン開始時間までの60分はコールセンターへ電話にてキャンセルすることになります。

ただ繋がりにくいのでなるべくなら1時間前までにアプリ等でキャンセルすることをおススメします。

めぐ

2022年8月よりレッスン開始60分前を過ぎた場合は、コールセンターでもキャンセルはできなくなりました。

ホットヨガスタジオLAVAの店頭にてキャンセルする

各店頭にてキャンセルもできます。

レッスンへ向かっていても渋滞などのハプニングで受付時間に間に合わない時は店頭にて口頭でキャンセルを伝えると遅刻でも正規キャンセル扱いにしてもらえます。

間に合わなかったと諦めて帰ると無断キャンセルになるので注意してください。

受付時間はレッスン開始5分前までです。

めぐ

改定され、2022年9月からレッスン開始時にインストラクターの方がスタジオのドアを閉めるまでに間に合えば受講できます。

キャンセル料は

正規キャンセル・無断キャンセルともにキャンセル料はかかりません。

ペナルティは

無断キャンセルが2回続くと翌月の予約できる回数が1回になります。

翌々月には回数は戻ります。

まとめ

通っていると厳しいルールが結構あります。

せっかくストレス解消に通っていてもルールによって窮屈に感じることがあるのが残念ですね。

もう少し気楽に通える場になるといいなぁと思います。